- 保存料や乳化剤等化学合成された添加物を使っていますか？
- 保存料や乳化剤等の添加物は一切使用していません。
- クリームが固いです。上手な使い方はありますか？
- クリームが固く器から取りにくく感じられる場合には、スパチュラ等へら状のものでクリームを軽く削り取り、手の体温で温めてお使い下さい。
- クリームの香りが違う場合がありますが、どうしてですか？
- エッセンシャルオイルやミツロウは収穫の季節や年によって微妙に香りが異なります。自然素材で作った製品の特徴としてご理解ください。
- なぜ夏期は販売休止なのですか？また、夏期に購入することはできないのですか？
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高温の環境では劣化の恐れがあり、店頭での品質管理が難しいためです。クリームの主原料であるヒマワリオイルは肌なじみが良く、クリームの使い心地を良くするものですが、ヒマワリオイルの成分は熱や酸化にそれほど強くありません。保存料を添加していない、100％自然素材でできた製品ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。
メーカーでの品質管理が可能なナイアード・オンラインショップやお電話（FAX）でのご注文は、夏期も承っています。
- 使用期限、保管方法は？
- 使用期限は製造から2年です。器底面に貼ってあるラベルの品質表示下部に記載されています。開封後は6ヶ月を目安になるべく早めに使い切ってください。合成保存料を添加していませんので、直射日光を避け、冷暗所で保管してください。
- 保管方法が悪く、劣化してしまったようなのですが使っても大丈夫ですか？
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肌へのご使用はお止めください。肌に使用できなくなったものは、革靴等の革製品や木製品を磨くワックスとしてお使いください。
※革製品、木製品は元の色と色目が変わる場合がございます。ワックスとしてお使いの場合、必ず目立たないところでお試しいただき、問題ないことをご確認の上、ご使用下さい。
